十一运夺金

當前位置:十一运夺金 > 新聞 > 社會

十一运夺金:內蒙古霍林郭勒市“吹哨報到”:民有所呼 我有所應

2019-12-28 12:45:21 瀏覽量:

 

十一运夺金 www.pjwjw.com

街道對“吹哨”人員進行集中培訓

今年以來,內蒙古霍林郭勒市堅持黨建引領,以辦好群眾家門口的事、讓群眾生活更方便更舒心更美好為目標,以構建簡約高效基層管理體制、打通基層治理“最后一公里”為重點,堅持試點先行重點突破、全域推進整體提升,著力破解長期困擾城市發展、城市治理的難題,切實做到民有所呼、我有所應。

優化街道(蘇木)職能,建立“街鄉吹哨”機制。今年4月份,霍林郭勒市探索建立了“街鄉吹哨、部門報到”機制,明確了加強黨對街鄉工作的領導、推進街道管理體制改革、完善基層考核評價制度、推行“街巷長”機制等11項重要舉措,以“吹哨”反映群眾訴求、發出集結令,以“報到”引領各部門響應、解決群眾問題,通過一條發現問題—解決問題—考核評比的工作鏈、一支常態化零距離聯系服務群眾的工作隊伍、一批問題歸類權責分明的清單、一系列服務群眾解決問題的先進事例、一種服務群眾的社會治理體系,真正實現了部門圍著街道轉,街道圍著群眾干的工作格局。結合蘇木鄉鎮和街道改革,優化街鄉內設機構,按照“5辦+1綜合執法隊+1中心”模式設置機構,職能更優化,運行更高效。目前,正按上述模式對全市所有街鄉內設機構進行優化調整。

市殘聯開展主題教育暨白內障免費篩查診療惠民活動

建立綜合保障平臺,推動部門到街鄉“報到”。為解決各部門力量分散、難以“握指成拳”等問題,“吹哨報到”改革整合部門力量下沉到街鄉,完善綜合執法實體化、常態化機制。建立“1+3+N”模式,以街鄉城管執法隊為主體,公安、住建、市場監督等3個部門分別派駐1至2人,生態環境、自然資源、供電、文化等部門明確專人隨叫隨到,人員、責任、辦公場地相對固定,便于協同行動。指揮中心主任由市政府辦公室副主任擔任,負責調度指揮各相關部門“報到”。需要多部門解決的復雜問題或突發事件,相關執法人員必須第一時間趕到現場,按照各自職責開展執法,直接解決問題。如今,一聲“哨響”,不僅喚起了主管部門責任心,更是齊聚了全市各方力量,形成了街道牽頭負責,部門“一呼百應”全力給予支持的工作新局面。

引導街鄉干部深入一線,構建“吹哨報到”快速響應機制。一是建立收集民情民意制度,由街道領導班子帶領全體街區工作人員,通過入戶走訪、實地查看、民情懇談等方式主動收集社情民意,了解群眾需求,問需問計于民,同時開設舉報電話、民情信箱、網上接訪平臺等,及時發現關系群眾切身利益問題。二是建立網格員制度,將全市蘇木街道劃分為268個網格,每個網格至少配備1名專職網格員。網格員除完成本職工作外,拿出足夠時間深入一線,察民情聽民意解民憂。網格員姓名、職責、聯系方式等向社會公布。建立日巡、周查、月評制度,督促街巷長、網格員及時發現解決違法建設、違規經營、堆物堆料、亂停車輛等問題。三是建立分級“吹哨”機制,一般問題由街道各職能科室、社區嚴格按照《霍林郭勒市“街鄉吹哨”吹哨清單(第一批)》,以紙質派單、網上派單兩種形式發起“吹哨”。各職能部門接單后,按照要求,及時到達現場,擬定解決方案,限時辦理,并公示反饋、評價考核、跟蹤問效,真正實現了“民有所呼,我有所應”。

拓寬“吹哨報到”參與范圍,調動社會力量共建共治。一是搭建共商共建平臺。通過公布“12345”市民服務熱線,向群眾發放《“街鄉吹哨、部門報到”調查問卷》,并組織社區工作者、“兩代一委”、居民代表通過入戶走訪、召開征求意見座談會等方式,廣泛征求群眾的意見建議及需要解決的各種問題。二是創新共建方式。建立資源、需求、項目“三個清單”,實行屬地和駐社區單位雙向需求征集、雙向提供服務、雙向溝通協調、雙向評價通報“四個雙向”機制。三是推動在職黨員“報到”為群眾服務。組織5000余名市直機關和市屬企事業單位在職黨員到居住地所在社區報到,參與各類活動,為民辦實事。

北站社區為困難殘疾人發放輪椅

推動“吹哨報到”向社區延伸,激活基層治理“神經末梢”。注重把工作向城市治理“末梢”延伸,提升社區(嘎查村)綜合服務功能,使社區(嘎查村)真正成為精準了解反饋群眾需求、精準投放服務資源、精準推動治理落地的基本單元。一是做實做優社區(嘎查村)。每年為每個社區(嘎查村)提供5萬元的自主經費,支持社區(嘎查村)服務群眾項目。制定社區(嘎查村)工作者管理辦法,由財政統一發放工資,解除后顧之憂。二是提高社區服務水平。推廣走動式工作法,社區工作者年入戶率不低于90%,第一時間收集民情民意,為“街鄉吹哨”提供需求信息和問題線索。推進社區服務站改革,將政務服務、市場服務、社會服務集中到服務站,一窗受理、集中辦理。三是發動社區群眾自我管理自我服務。健全黨組織領導的居民自治機制,通過議事廳、懇談會、理事會等聽民聲匯民意集民智,拓寬群眾參與渠道。

推動黨員干部改進作風,建立“吹哨報到”評價體系。堅持以群眾滿意為根本,將群眾訴求響應率、解決率、滿意率作為重要評價指標,霍林郭勒市專門制定了“街道吹哨、部門報到”工作機制考核方案,考核權給街道,綜合媒體反映問題、網絡訴求和“12345”市民服務熱線訴求辦理情況,按照“一哨一考核”,對各部門報到效率、配合程度、解決效果、群眾滿意等情況進行逐項打分,各部門“聽哨”跑腿的綜合考核結果,全市月月通報,年底作為績效考核重要依據。真正讓部門、街鄉和社區“答卷”,人民群眾“閱卷”,切實把評判的“表決器”交到群眾手中,推動黨員干部改進作風、貼近群眾、腳步為親,走好新時代黨的群眾路線。

“上面千條線,下面一根針”,實施“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,讓街鄉的“針”串起了各個職能部門的“線”。它拉近了黨群干群關系,真正做到了服務群眾“最后一公里”,激活了基層“神經末梢”,暢通了為民服務渠道,讓黨的好政策真正落到了群眾的心坎上。

來源:人民網內蒙古頻道 責任編輯:聶明鏡

標簽
{ganrao}